Support · Etappa

Kontakt

Schreib mir an support@getetappa.com. Sag mir am besten gleich, welches Gerät du nutzt und welche Version von iOS darauf läuft, dann kann ich schneller helfen.

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Häufige Fragen

Wie teile ich eine Reise?

Du teilst eine Reise über iCloud und legst dabei fest, wer mitbearbeiten darf und wer nur zuschaut. Zugriff bekommen nur die Personen, die du einlädst.

Wie nutzen wir Etappa als Familie?

Wer Etappa eingerichtet hat, teilt sein Zuhause unter Einstellungen → Deine Reisevorgaben → Teilen und iCloud → „Zuhause teilen …“. Die Einladung kannst du zum Beispiel als Nachricht verschicken. Wer den Link öffnet, sieht das Zuhause-Profil und alle Reisen darin, auch die, die später dazukommen. Jede Person braucht dafür eine eigene Apple-ID mit iCloud.

Warum sehe ich „Nur ansehen“?

Du bist bei dieser Reise als Betrachter eingetragen. Du siehst alles, kannst aber nichts ändern. Zum Bearbeiter machen kann dich nur die Person, der die Reise gehört.

Wo sind meine Daten?

Deine Reisedaten liegen auf deinem Gerät. Hast du den Sync über iCloud eingeschaltet, liegen sie zusätzlich in deinem eigenen iCloud-Konto. Einen Server von Etappa, der deine Daten empfängt, gibt es nicht. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Wie melde ich einen Fehler?

Am einfachsten geht das über das Feedback in der App. Dort kannst du auf Wunsch auch ein Diagnoseprotokoll mitschicken. In der Beta über TestFlight kannst du außerdem direkt in TestFlight einen Screenshot mit Kommentar senden. Oder du schreibst mir an support@getetappa.com.